Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Khi dùng dịch vụ của chúng tôi — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến truy cập sảnh cược — bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuy định thanh toánPhạm vi áp dụng
mi bet Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin là phần không thể tách rời trong vận hành của mi bet. Dưới đây là những gì chúng tôi áp dụng để giữ tài khoản và dữ liệu của bạn an toàn — cụ thể, có thể kiểm chứng.

Mã hóa kết nối SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống mi bet đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.
Xác minh ví thanh toán Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Bước này ngăn giao dịch sai người và bảo vệ số dư của bạn.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.
Cookies và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ chính sách tài khoản, đội ngũ của chúng tôi tiếp nhận qua nhiều kênh. Phản hồi được ưu tiên theo thứ tự yêu cầu gửi đến — hãy cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ vấn đề để được xử lý nhanh hơn.

Live chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví thanh toán trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần xem lại lịch sử giao dịch, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về điều khoản.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp liệt kê các chính sách hiện hành theo từng chủ đề — tài khoản, thanh toán, quyền riêng tư — để bạn tra cứu trước khi liên hệ.

Những điều bạn hay hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi đến đội ngũ hỗ trợ khi cần hiểu rõ hơn về quyền lợi tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi áp dụng dịch vụ của chúng tôi.

Tính hợp lệ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang ở. Bạn cần tự xác nhận điều này trước khi đăng ký. Chúng tôi không thể xác định thay bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản và lý do. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian hợp lý theo chính sách hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang pháp lý này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật nghĩa là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Đây là bước xác minh danh tính bắt buộc để bảo vệ tài khoản của bạn. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị từ chối hoặc giữ lại để kiểm tra thêm.

Không. Nội dung nền tảng thuộc quyền sở hữu của mi bet hoặc đối tác như Pragmatic Play, Evolution. Sao chép hay phân phối lại mà không có phép là vi phạm điều khoản.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản trên điện thoại. Tắt cookies không xóa tài khoản nhưng có thể khiến bạn phải đăng nhập lại thường xuyên hơn.